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Sofort Hilfe

Lange Reaktionszeiten sind in unseren heutigen schnellen Zeiten kaum noch denkbar.

Fällt eine Anwendung oder Dienst aus steht oft das ganze Unternehmen. Dies kann nicht nur hohe finanzielle Verluste nach sich ziehen, auch Image-Beschädigungen sind keine Seltenheit.

Aus diesem Grund ist eine schnelle Reaktionszeit des IT-Dienstleisters heute non großer Bedeutung.

Wir reagieren und aggieren wenn Sie ein Problem so schnell uns die Datenleitungen tragen.

Haben Sie ein Problem, dann rufen Sie bei uns an. Unsere Techniker versuchen das Problem zuerst Remote per Fernunterstüzung zu lösen. Dies spart enorm Zeit und oft ist das Problem innerhalb von Minuten behoben. Falls dies nicht den gewünschten Erfolg bring, springt unser Techniker sofort ins Auto und eilt zu Ihnen.

Ein Service unseres Hauses der sehr gut funktioniert, Zeit und Kosten spart. Dies bestätigen uns unsere Kunden immer wieder.

 

Betreuung

Umfassend und Produktübergreifend.

Kompetent, schnell und Zuverlässig.

So beschreiben unsere Kunden unsere Betreuung. So sehen wir diese auch.

Unsere Betreuungkonzepte zielen auf eine langfristige und gute partnerschaftliche Beziehung.

Auzug aus unseren Dienstleistungen:

- Aufbau, Installation und Konfiguration von Betriebsystemen (Client und Server)

- Installation und Konfiguration von Office-Anwendungen

- Anschluss und Konfiguration von Internet-Anschlüssen

- Reperatur-Service

- Aufstellung und Anschluss von Peripherie-Geräten

- Installation und Konfiguration von DMS- und CRM-Systemen

- Installation und Konfiguration von Virtualisierungslösungen

- Installation und Konfiguration von Sicherheitssoftware

- Installation und Konfiguration von Firewall-Systemen (VPN)

- Installation und Konfiguration von Drucker-Lösungen

- Installation und Konfiguration von Netzwerktechnik

- Troubleshooting

uvm....

 

Wartung

IT-Systeme und TK-Anlagen benötigen von Zeit zu Zeit Wartungsarbeiten.

Die Wartungstätigkeiten können vielfältig sein und bei der einfachen Reinigung des PCs beginnen.

Wartungstätigkeiten sind für uns wiederkehrende Routine-Arbeiten, die für einen langen und reibungslosen Betrieb der Anlagen sorgen sollen.

Gut gewartet Systeme sind wie gut gewartete Autos. Sie laufen einfach besser, gefahrloser und länger.

 

Wartungsarbeiten sind zum Beispiel:

- Reinigung (innen und außen) von Drucker, PC, Notebook, Server, Telefonanlage

- Kontrolle der Funktions- und Leistungsfähigkeit der Systeme

- Patchmanagement

- Kontrolle der Datensicherung

- Kontrolle der aktualität der Virenscanner

- Firmware Updates

- Überprüfung von Log-Dateien zur Vorbeugung

uvm...

 

Notfall-Service 24/7

Wir bieten unseren Kunden auch einen Notfall-Service.

 

24 Stunden an 7 tagen der Woche erreichbar

Dies ist eine geschätzte Service-Leistung unseres Hauses. Unsere Bestandskunden und Vertragskunden geniesen die Möglichkeit und die Sicherheit zu jeder Zeit einen unserer Techniker zu erreichen.

Wenn erforderlich kommen wir auch noch Nachts um 3.00 Uhr zu Ihnen in die Firma.

Dieser Service ist Aufgrund einer Vetragsanforderung eines Kunden entstanden. Dieser benötigt zu jeder Tages- und Nachtzeit die Möglichkeit der Unterstützung.

Da haben wir uns entschlossen den Service nach Absprache auch unseren anderen Kunden zur Verfügung zu stellen.